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為鼓勵廣大消費者和社會各界積極參與消費維權事業,加強消費維權志愿者隊伍建設,推動消費維權協同共治,構建和諧消費環境,中國消費者協會、中國消費者報社、央廣經濟之聲等單位聯合開展2019年度“尋找最美消費維權人物”活動?;疃宋锿萍?、宣傳推廣、公眾投票、專家評審、社會公示,最終確定10名“2019年度最美消費維權人物”和20名“2019年度最美消費維權人物提名”,于2020年3月15日,向社會公布獲得“2019年度最美消費維權人物”名單,并進行廣泛宣傳報道。

為鼓勵廣大消費者和社會各界積極參與消費維權事業,推動消費維權協同共治,構建和諧消費環境,中國消費者協會、中國消費者報社、中央人民廣播電臺經濟之聲等單位決定聯合開展2019年度“尋找最美消費維權人物”活動,頌揚他們在消費維權過程中所展現的法治之美、正義之美、堅韌之美和大愛之美?!噸泄顏弒ā芳慈掌鸝枳ɡ?,深入報道部分“最美消費維權人物(候選人)”,反映他們為營造安全健康、文明和諧的消費環境所做出的積極貢獻,敬請讀者關注。

安征偉:用法律的武器為更多的人提供幫助

安征偉正在點評在模擬法庭辯論中準律師的表現。圖中居中人物為安征偉。

安征偉 上海市錦天城(西安)律師事務所律師,8年律師執業經歷,3年集團法務工作經歷,陜西省消費者協會律師團成員,西北政法大學經濟法學院法律碩士,陜西省法學會民事訴訟法研究會理事。[詳細]

袁堅:鐵肩為消費者擔道義 妙筆替消費者鼓與呼

袁堅(中)正在向消費者了解投訴情況

袁堅 江西廣播電視臺經濟生活頻道首席記者、江西省消費者權益?;の被峒欽咄鷗蓖懦?、江西廣播電視臺經濟生活頻道《江西質量報道》責任編輯。自2004年9月起在江西廣播電視臺經濟生活頻道從事新聞采編工作以來,連續四屆擔任江西“3.15晚會”主創。[詳細]

黃菁:維護消費者權益是我永恒的追求

黃菁(左2)正在托幼機構回訪

黃菁 女,1968年4月出生,中共黨員,現任江西省分宜縣人民檢察院第二檢察部主任。她近年來先后辦理了16件公益訴訟案件,把維護廣大消費者合法權益作為自己永恒的追求,彰顯了社會的正義。[詳細]

萬里輝:消費者的滿意 就是我們的初心

萬里輝(左)正在調處家裝消費糾紛

萬里輝 江西省消費者權益?;の被崾夷謐笆渦幸低端噠臼茲握境?,始終秉持“溝通、協作、創新、奉獻”的工作理念,帶領團隊熱心為消費者排憂解難。僅僅半年不到,就處理重大典型投訴案例8件,為消費者挽回經濟損失6萬多元。[詳細]

魏亞勇:志愿服務消費維權 我無怨無悔

魏亞勇在火車站街道張火路社區開展消費維權講座,接待消費者咨詢。圖中左一為魏亞勇。

魏亞勇 2016年底,從奮斗了35年的工商局消費維權工作崗位上光榮退休。2017年,自愿加入志愿者隊伍,成為了一名消費維權志愿者。 2019年,他被授予“甘州區首屆優秀消費維權志愿者”榮譽稱號。[詳細]

蔡永福:做讓消費者滿意的維權工作者

蔡永福正在經營場所了解有關情況。圖中左一為蔡永福。

蔡永福 青海省西寧市城中區市場監督管理局主任科員。進入市場監管部門35年來,恪盡職守,勇于擔當,多次被評為優秀共產黨員、辦案能手、先進工作者。[詳細]

徐國慶:牢記使命 依法維權

徐國慶在調解農民蒜苗種子案件中。圖中右一為徐國慶。

徐國慶 青海省海東市樂都區消費者協會秘書長。1989年參加工作以來,連續多年被青海省海東市市場監督管理局和樂都區市場監督管理局評為青年崗位能手、辦案能手、優秀工商所長、優秀工作者等。[詳細]

楊永剛:因“車”結緣消費維權

楊永剛正在接待消費者投訴。圖中左邊人物為楊永剛。

楊永剛 青海延輝律師事務所律師。2019年,成為青海省消費者協會維權律師團成員?;渭憂嗪J∠顏咝岬南丫婪椎鶻?,無償向受害消費者提供法律咨詢,引導消費者理性維權。[詳細]

王敬怡:“最美”維權人物,美在勇敢與執著

王敬怡正在進行新聞報道。圖中左為王敬怡。

王敬怡 2016年走上記者崗位,主要負責民生新聞,作為主創人員參與一些重點策劃報道,多次獲得包括陜西新聞獎在內的好新聞評獎。現為陜西廣播電視臺新聞頻道民生新聞記者。[詳細]

馬沛:以“四心服務”打造“五星級服務員”

馬沛正在與同事研究消費者投訴信息。圖中站立者為馬沛。

馬沛 2008年開始在原陜西省工商行政管理局12315投訴舉報中心從事投訴舉報受理工作,在消費維權的工作崗位上一干就是十一年。現任陜西省市場監督管理局12315投訴舉報指揮中心班長。[詳細]

胡林:為百姓維權盡心盡責

雷先生夫婦向胡林(右一)贈送錦旗

胡林 男,50歲,中共黨員,現任四川省成都市大邑縣市場監管局消??瓶瞥ぜ媧笠叵叵顏咝崦厥槌?。曾多次獲優秀公務員、優秀共產黨員、省級“優秀受理員”等榮譽稱號,并榮立三等功;2019年,入圍成都網絡理政優秀案例評選“暖心人物”。[詳細]

張佩雯:讓消費者看到正義的鋒芒

張佩雯(中)做客陜西廣播電視臺的法律節目。

張佩雯 陜西德倫律師事務所律師,2006年9月至今,一直擔任西安市消費者協會維權律師。13年來,張佩雯通過值班接訪和各類消費教育宣傳活動,解答消費者咨詢600多次;通過媒體以案說法,點評法律問題100多次。[詳細]

劉宗泰:做新時代消費者的娘家人

消費者向劉宗泰(左一)贈送錦旗。資料圖片

劉宗泰 現任湖北省棗陽市消費者委員會秘書長。多年來,他一直堅守在消費維權一線,全心全意地為消費者保駕護航。他向全社會展示著新時代消費維權工作者的風采,傳遞著關注、關心、關愛消費者合法權益工作的正能量。[詳細]

章紅莉:一個時刻以消費維權為己任的經營者

章紅莉(右一)在消費維權站為老年人提供咨詢服務。資料圖片

章紅莉 湖北省荊州市監利縣佳視眼鏡城總經理。自擔任消費維權監督員12年來,義務開展消費維權宣傳85次,接受消費者咨詢135起,受理維權投訴48件,解決消費糾紛38件,受到了當地政府及消費者的一致好評。[詳細]

孫華偉:依法維護消費者合法權益

孫華偉(授課者)在福州路社區進行消費教育講座。資料圖片

孫華偉 青島市消保委法律事務科科長、公職律師。從事消費維權工作10年來,處理消費者咨詢和投訴1.5萬余件,為消費者挽回經濟損失數百萬元,成功化解了大量消費糾紛,有力地維護了消費者合法權益。[詳細]

李玉娜:消費者心目中的“娘家人”

李玉娜(右一)在青島消保委接受咨詢。資料圖片

李玉娜 山東華政律師事務所刑事、知識產權綜合一部主任。青島市律師協會刑事委員會委員,青島市信訪法律專家組成員,青島市消保委律師團成員,多次被評為青島市司法行政系統先進個人。[詳細]

黃偉:踐行初心使命 做消費維權衛士

黃偉(左一)在嶗山區樂高玩具店檢查工作。資料圖片

黃偉 青島市嶗山區市場監管局公平交易局消??瓶瞥?。兩年來,他負責的消??乒彩芾矸至鞲骼嗤端呔儔ń?萬起,為消費者挽回經濟損失2000多萬元。[詳細]

李矛:堅守初心的“老”消協秘書長

李矛(中)正在向消費者宣傳消費維權法律法規知識。

李矛 在遼寧省沈陽市渾南區消費者協會工作15年,2012年被評為全國消協組織消費維權先進工作者。他認真履行職責,在消費維權工作中創建行之有效的“維權遞進工作法”,切實將?;は顏呷ㄒ媛湓謔蕩?,展現出在消費維權一線工作的共產黨員風采。[詳細]

石其智:用“熱線”服務消費維權的團隊帶頭人

石其智(持話筒者)主持戶外維權活動。

石其智 現任遼寧省丹東廣播電視臺《政風行風熱線》節目部主任、主持人、記者。10年來,他本著“服務基層普通百姓、真誠傾聽群眾呼聲、真情關心百姓生活”的宗旨,累計播出熱線節目3600多期,受理解答和解決群眾訴求、咨詢4萬多件。[詳細]

曹春江:消費者眼里的“知心法官”

曹春江法官在調解消費糾紛。

曹春江 現任吉林省長春市朝陽區人民法院速裁審判庭副庭長,曾連續多年被評為優秀共產黨員、優秀公務員、優秀法官,被中院榮記三等功兩次、省高院嘉獎一次,曾被吉林省消費者協會評為吉林省十大消費維權人。[詳細]

王德祥:把有限的生命融入無限的消費維權事業

王德祥(左一)在消費維權站現場受理消費者投訴。

王德祥 湖北省黃石市消費者委員會向社會公開招募的消費維權志愿者。先后20多次化裝臥底保健品會銷現場,深入到社區、老年公寓開展公益講座、演出20多場次,為老年消費者挽回100多萬元經濟損失。[詳細]

陳虹:用心維權讓萬家燈火更明亮

陳虹(右二)和同事一起,開展安全用電宣傳。

陳虹 共產黨員,貴州省道真供電局消費者投訴站負責人。5年來,她受理消費者電力故障咨詢3350起,處理因電壓質量造成消費者家用電器損壞賠償投訴255件,為消費者挽回經濟損失358萬元。2018年度被遵義市消費者協會授予“最美維權人物”稱號。[詳細]

王瑜:消費維權的“拼命三娘”

王瑜(右一)在調解消費糾紛。

王瑜 貴州省盤州市消費者協會秘書長,從事消費維權工作18年,愛崗敬業,開拓進取,無私奉獻,多次被評為市場監管系統“消費維權工作先進個人”。[詳細]

伍鵬:抓住問題核心,破解維權難題

伍鵬(右一)在超市開展消費調查。

伍鵬 布依族,2008年起擔任貴州省鎮寧布依族苗族自治縣消費者協會秘書長,長期工作在消費維權第一線,始終堅持服務消費者的宗旨意識,以問題導向破解維權難題,千方百計維護好廣大消費者的合法權益。[詳細]

陳敏:維權十載 初心不改

陳敏用行動生動詮釋了消費者“知心人”的可敬形象。

陳敏 廣西區南寧市市場監督管理局12315投訴舉報指揮中心主任。自擔任南寧12315負責人以來,全面推進12315執法體系建設。曾榮立個人二等功,榮獲南寧市“最美消費維權衛士”、南寧市“巾幗建功標兵”等榮譽稱號。[詳細]

歐陽澤明:甘做消費維權事業的“磨刀石”

“廣西消費維權衛士”稱號是歐陽澤明最看重的一份榮譽。

歐陽澤明 中國致公黨黨員,廣西廣天一律師事務所合伙人、主任。自2009年起至今,擔任廣西消費者權益?;の被崧墑χ駒剛?,廣西消費維權專家團成員。是一位熱心消費維權工作的職業律師,曾榮獲“廣西消費維權衛士”榮譽稱號。[詳細]

王堅:守望初心 為民解憂

做一名“最美銀行業糾紛調解員”始終是王堅的夢想。

王堅 中共黨員,建設銀行廣西區分行派駐南寧銀行業消費者投訴糾紛調解中心專職調解員。王堅在工作中以“為消費者減憂、為銀行業排難、為全社會緩壓”為目標,全力做好金融消費維權,受到南寧金融消費者的高度肯定。[詳細]

周燦:一心為民的消費維權法官

周燦處理案件始終堅持“案無大小,人無親疏”,力求公正處理。

周燦 現任廣西區柳州市魚峰區人民法院審判委員會委員、立案庭副庭長。周燦堅持“案無大小,人無親疏”的原則,以實際行動踐行著“人民法官為人民”的誓言。其先后榮立個人三等功一次,榮獲柳州市魚峰區“三八紅旗手”“全區辦案標兵”等榮譽稱號。[詳細]

李建祥:消費者合法權益的守護者

李建祥(右)接受消費贈送錦旗。

李建祥 男,57歲,中共黨員,云南省楚雄市市場監督管理局消費者權益?;ぶ行鬧魅?,楚雄市消費者協會會長?!壩芯婪漬依罨岢ぁ?,是楚雄市消費者對李建祥工作最大的認可。作為一名基層消費維權工作者,李建祥把工作做到了極致。[詳細]

孫濤:剛性維權柔性服務,心系群眾服務民生

孫濤(左)在昆明市五華區市場監管局組織的3·15國際消費者權益日活動上為消費者解答消費疑問。

孫濤 男,56歲,漢族,云南省昆明市五華區市場監管局華山街道市場監督管理所干部,從事消費維權工作26年。在工作中,他積極探索新時期消費維權領域出現的新特點、新問題,有效化解糾紛雙方的矛盾沖突,是大家公認的消費維權能手。[詳細]

向陽:官渡古鎮消費維權守護人

向陽指導景區商家做好明碼標價工作。

向陽 女,51歲,2008年起擔任云南省昆明市官渡古鎮景區消費維權服務站站長,糾紛調解室主任。向陽在工作中嚴格要求員工遵循服務行為和流程規范,并以“優化消費環境、強化誠信建設”為目標,為消費者提供優質維權服務。[詳細]

周麗娟:鏗鏘維權 志堅績顯

在周麗娟(左二)的帶領下,寧波市消保系統與直屬聯絡站建立起一支能打硬仗的調解員隊伍。

周麗娟 2011年6月擔任浙江省寧波市消保委副秘書長,分管投訴受理與市場監督。8年來,直接辦結案件1443起,為消費者挽回經濟損失2000余萬元;在她的帶領下,全市消保系統與直屬聯絡站建立起一支逾200人的能打硬仗的調解員隊伍。[詳細]

張雄偉:從記者到律師 維權路上的“較真”漢

2017年,張雄偉被評為浙江省最美維權義工,2018年被聘為浙江省消保委法律專業委員會專家成員。

張雄偉 1999年畢業于中國政法大學,就職于《市場導報》社,擔任記者、編輯等職。2014年轉行當律師,2015年受聘為浙江省消保委消費維權義工,2016年被聘為浙江省金融消費維權義工,2017年被評為浙江省最美維權義工。[詳細]

周小霞:維權路上一片“霞”

周小霞在辦公室工作。

周小霞 從2013年7月浙江溫州市龍灣區汽車投訴處理中心成立以來,周小霞就是中心的一位專職投訴調解員,主要負責售后維修類糾紛。她受理并調解的投訴達3265件,為消費者挽回經濟損失3539.9618萬元。曾獲得“溫州市最美維權人物。[詳細]

杜仁富:一干18年的維權義工

杜仁富開展消費宣傳活動。

杜仁富 2001年起,杜仁富擔任浙江省永康市東城街道平安社區12315消費維權聯絡站聯絡員,2012年他又積極參與到消費維權義工的工作中。他以?;は顏呃嫖?,立足本職工作,忠于職守,盡心盡力地為轄區內居民排憂解難。[詳細]

劉紅:消費維權有“六心”工作法

劉紅(右一)在調解消費糾紛。

劉紅 重慶市永川區市場監管局消??聘笨瞥?,在消費維權工作中立足本職,不忘初心,力爭成為消費維權知識的傳播者、消費者權益的守護者、放心消費環境的引導者、維權共治的推動者。先后獲得“優秀共產黨員”“先進個人”等榮譽稱號。[詳細]

劉志鋒:在消費者滿意中感受快樂

劉志鋒(中)在磁器口景區為消費者宣傳“放心消費創建活動”。

劉志鋒 2009年從部隊轉業后,先后任重慶市沙坪壩區市場監管局大學城工商所副所長、市場和消??瓶瞥?、企業監管科科長職務。不管在哪個崗位,劉志鋒都爭做消費者權益的守護者、老百姓的貼心人。[詳細]

梅道渠:創新維權機制,全心投入消保工作

梅道渠(右一)在調解消費糾紛。

梅道渠 重慶市涪陵區市場監管局崇義街道市場監管所干部,曾長期在農村工商所擔任所長、支部書記等職。他創新維權機制,全身心投入消費者權益?;すぷ?,一年受理投訴上千件,為消費者挽回經濟損失500多萬元。[詳細]

陳北元:為?;は顏呷ㄒ嬪舷慮笏?/h2>

陳北元在點評“十大房地產中介服務潛規則”。

陳北元 廣東廣強律師事務所副主任,高級律師,廣東省消費者委員會法律顧問,廣州市律師協會公益法律委員會副主任。長期堅持維護消費者合法權益工作,代理了多起全國知名消費維權案件,獲得了消費者和社會的廣泛認可。[詳細]

彭璽:勇挑重擔、真誠服務的維權衛士

彭璽(右一)接受消費者投訴咨詢

彭璽 中共黨員,1985年10月出生,碩士研究生。2011年4月入職廣東省消費者委員會,先后在辦公室、投訴與法律事務部工作,2017年初至今擔任投訴部主任和服務監督部副主任。彭璽綜合素質良好,工作能力強,在廣東省消委會工作期間,攻堅克難。[詳細]

王慶余:激情忘我的消協志愿者

王慶余在東莞茶山舉行的“文明進社區 志愿我先行”志愿服務行動中參加消費維權宣傳活動。

王慶余 廣東奧里德商業發展有限公司股東及負責人,東莞市消費者委員會義務維權監督員,東莞市消費維權志愿服務隊隊長,堅持消費維權和志愿服務近10年,組織策劃和實施開展的各類公益服務活動超過3700次(場)。[詳細]

涂先農:從專業角度解決消費糾紛

在深圳消委會值班時,涂先農認真接聽消費者的投訴電話。資料圖片

涂先農 深圳市居眾裝飾設計工程有限公司工程師、深圳市消委會專家委員會裝飾專家,在裝飾裝修行業20余年,憑借對裝飾設計、施工、材料的專業知識, 協助深圳市消委會處理眾多的裝飾裝修消費糾紛,受到消費者的廣泛好評。[詳細]

司俊杰: 臥底暗訪 曝光“預付費”騙局

工作中的司俊杰非常專注,也非常專業。資料圖片

司俊杰 深圳市電視臺記者,從事深度調查記者工作至今有9年,他通過臥底、暗訪、聯合執法部門等多種方式,曝光了不法商家的行騙伎倆,協助執法部門打擊懲處近百個不良商家,2019年他協助處理消費投訴150余起,幫助消費者挽回損失過百萬元。[詳細]

黃家樺:身體力行解決消費糾紛

黃家樺(左)正在受理消費者的投訴。資料圖片

黃家樺 深圳市消委會消費投訴調解員,在10年來的工作中,認真負責,嚴謹務實,嚴格按照法律規定進行調查及調處工作,為消費者挽回超過千萬元經濟損失,成功調解了多起重大的消費者投訴。[詳細]

王曉霞:用實際行動守護初心

王曉霞(右一)正在投訴現場查看相關資料。資料圖片

王曉霞 山東省濟南市章丘區市場監督管理局雙山市場監管所副所長。自2014年至今,經她處理的消費投訴達1000余件,累計為消費者挽回經濟損失60余萬元。[詳細]

李志豪:和諧社會共建設 消費維權我先行

李志豪(右)正在詢問消費者投訴情況。資料圖片

李志豪 山東省濟南市萊蕪區聯通公司客戶服務部服務主管。在工作中他一直堅持“認真傾聽、細致核查、妥善解決、快速回復”的工作要求,帶領團隊為客戶排憂解難,工作以來,每年解決客戶投訴上百件,得到投訴客戶的理解和認可。[詳細]

雷在儉:真情維權 譜寫人生絢麗篇章

雷在儉(左一)現場了解消費糾紛情況。資料圖片

雷在儉 山東濟南人,1960年3月出生,1984年加入中國共產黨,1988年進入山東省濟南市歷城區市場監管局工作。從事消費者權益?;すぷ饕岳?,已累計處理消費者投訴2萬余件,收到消費者通過12345熱線、錦旗、感謝信等方式表達的感謝50余件次。[詳細]

宗洪博:放飛夢想 做新時代的“燃氣俠”

宗洪博(右)參加愛心志愿服務認領結對。資料圖片

宗洪博 中共黨員,2011年參加工作,系安徽省合肥燃氣集團管線運行公司瑤海區服務所維修工。工作7年來,宗洪博共入戶服務4.6萬余戶次,訴求解決滿意率100%。在2019年安徽3·15晚會上,宗洪博被授予“2018安徽最美消費維權人物”榮譽稱號。[詳細]

于海波:對侵害消費者權益的違法行為嚴懲不貸

于海波(右一)在調查取證現場。資料圖片

于海波 于2008年進入安徽省合肥市中級人民法院工作,此后一直在一線辦案部門工作,參與或主辦了大量涉及消費者權益案件。在刑庭協助辦理了合同詐騙案(虛假房屋租賃)、銷售偽劣產品案等刑事案件;在執行局參與辦理了涉雙龍房地產公司系列案件。[詳細]

夏茂華:爭做忠誠擔當的消費維權衛士

夏茂華在宣傳2019年消費年主題。資料圖片

夏茂華 現任安徽省巢湖市市場監管局消??瓶瞥ぜ嫦N厥槌?,他始終牢記共產黨員的初心和使命,堅持全心全意為人民服務的宗旨,敢于負責、勇于擔當作為,在消費者權益?;すぷ鞲諼簧嚇ぷ?,以自己的實際行動踐行一個共產黨員的初心、使命。[詳細]

胡中皓:用青春激情譜寫奉獻者之歌

胡中皓(右)在3.15國際消費者權益日宣傳活動現場。資料圖片

胡中皓 現任安徽省滁州市瑯琊區消保委秘書長。自2017年10月擔任瑯琊區消保委秘書長以來,經她處理的投訴達600余件,為消費者挽回的損失50余萬元,投訴解決率為98%,收到消費者感謝信、表揚信23封,錦旗6面,讓瑯琊區消保委樹立起強大的公信力。[詳細]

曹立平:三十余載常堅守 消費維權顯恒心

曹立平(左二)正在受理消費投訴。資料圖片

曹立平 現任安徽省黃山風景區消保委秘書長。從1987年至今的30多年來一直在市場監管部門從事消費維權工作。近兩年來,指導并親手處理的消費糾紛和投訴達68起。在2019年安徽3·15晚會上,曹立平被授予“2018安徽最美消費維權人物”榮譽稱號。[詳細]

程有剛: 敬業盡職 一切為了消費者

程有剛(左一)正在處理投訴現場。

程有剛 民建會員,現任黑龍江省牡丹江市市場監督管理局12315投訴舉報中心主任、牡丹江市消費者協會消費指導部部長。曾獲得“全國消協組織消費維權先進個人”“黑龍江省消協組織消費維權先進個人”“牡丹江市消費維權特殊貢獻獎”等榮譽稱號。[詳細]

秦玉江:維權路上初心依舊

秦玉江(左一)幫助環衛工人維權。

秦玉江 黑龍江省哈爾濱聯邦智能卡技術開發有限責任公司總經理,哈爾濱市消費者協會消費維權監督員。[詳細]

王積英:為消費者維權敢于亮劍

王積英在學習消費維權知識。

王積英 黑龍江省哈爾濱市消協消費維權志愿服務隊隊長。他義務維權數十年,在漫漫維權路上敢于啃“硬骨頭”,義務幫助百姓維權上百件,累計為當事人挽回經濟損失數百萬元。[詳細]

陸平:消費維權路上的守望者

陸平(左二)在直播報道現場

陸平 河北廣播電視臺《都市315》欄目制片人。1999年進入河北廣播電視臺。20年來,陸平始終堅守新聞一線,用鏡頭關注社會民生,用節目維護消費者權益。2013年,陸平帶領團隊創建了河北省首檔消費維權類民生節目《都市315》。[詳細]

龐世斌:愿作消費者的服務員

龐世斌秘書長(左三)在送《消法》下鄉活動現場向農民發放普法資料。

龐世斌 民革河北省經濟委員會委員、民革秦皇島經濟委員會主任。從事市場監管和消費維權工作25年,2016年起擔任秦皇島市消協秘書長。4年來,他和他的團隊累計調解消費糾紛7360件。先后榮獲“全國先進個人”“河北省最美消費維權人物”等榮譽稱號。[詳細]

隋瑞嶺:用法律護航消費維權行穩致遠

隋瑞嶺(左二)在消費維權宣傳咨詢活動現場。

隋瑞嶺 河北凱華律師事務所主任,中國法學會會員,邢臺市政府法律顧問、法制專家咨詢委員會委員,邢臺市律協消費者專業委員會、消費者維權律師團主要負責人。多次榮獲“河北省最美消費維權人物”“河北省優秀律師”及“邢臺市優秀律師”稱號。[詳細]

李向陽:為消費者牽起維權連心線

李向陽(左一)向群眾宣講保健品的消費維權知識。

李向陽 江蘇省泰州市姜堰區消費者協會副會長兼秘書長。他2003年走上消保維權崗位以后,他的電話就成了消費者的維權連心線。在工作中,他創新維權思路,為民服務又快又準;他凝聚維權力量,助力建立投訴聯席會商制,完善維權律師團隊。[詳細]

潘曄:以筆為戎直擊消費維權痛點

潘曄深耕基層實地采訪。

潘曄 新華通訊社江蘇分社經濟新聞部副主任,《半月談》(內部版)個人專欄特約記者,長期深耕基層一線從事經濟報道,撰寫監督類、消費維權類新聞百余條,涉及金融市場、房地產市場等多領域,成為消費者利益的代言人。[詳細]

錢宙:“組團”為消費者“撐腰”

錢宙律師(左一)與南京市消協副秘書長董國成共同為公益律師團揭牌。

錢宙 江蘇謝滿林律師事務所律師。自擔任南京市消費者協會公益律師以來,配合消協支持消費者訴訟,開展了大量消費維權調解工作,組建了南京市消協公益律師團并擔任副團長,建立了“律師接待日制度”和“維權顧問制度”。[詳細]

盛偉平:消費維權不畏難

盛偉平向消費者宣傳反傳銷、反欺詐消費知識。

盛偉平 江蘇省昆山市消費者權益?;の被崦厥槌?。自任職以來,他努力踐行全心全意為消費者服務的宗旨,始終奮戰在消費維權第一線。他富有創新精神,認真解決消費熱點難點問題。2019年,他被江蘇省消費者協會評為“江蘇省最美消費維權人物”。[詳細]

賀永鴻:當好消費維權志愿者

賀永鴻日常注意收集可用于調解消費糾紛的專業知識。

賀永鴻 遼寧省錦州市全民健康保障中心檢驗師,錦州市消費者協會消費維權志愿者。他充分利用掌握的醫學專業知識,借助社會相關部門力量,在消費領域充分發揮消協消費維權志愿者監督作用,榮獲2018年度錦州市優秀消費維權志愿者稱號。[詳細]

張程:熱心服務消費維權的志愿者

張程在學習消費維權法律法規。

張程 遼寧六桂福珠寶首飾有限公司總裁辦助理,擁有10余年珠寶行業消費維權經驗。她熱心消費維權工作,積極參與消協組織的各項活動,志愿提供維權服務,曾兩次被沈陽市消費者協會授予“優秀消費維權志愿者”稱號。[詳細]

邊春陽:作消費者依法維權的“發聲人”

邊春陽在主持《連心橋》節目。

邊春陽 作為來自新聞界的一名沈陽市人大代表,邊春陽20年如一日,立足新聞輿論監督本職崗位,模范履行人大代表依法監督職責,助力消費者依法維權,曾多次被評為“沈陽市消費維權十大人物”、沈陽市優秀“3.15”維權志愿者。[詳細]

方華:為消費者送去溫暖的力量

方華在315直播現場。

方華 中共黨員,內蒙古自治區廣播電視臺經濟生活廣播節目部主任,《天天3·15》節目制作人、主持人。2008年起連續三屆榮獲內蒙古自治區廣播電視臺“十佳播音員主持人”稱號,在當地群眾中享有較高知名度。1998年開播的《天天3·15》節目至今已播出21年。[詳細]

郭永強:立足本職依法維權

郭永強(右一)在“消費維權進企業”活動現場。

郭永強 1993年參加工作,2012年擔任內蒙古自治區包頭市昆都侖區消費者協會秘書長,先后5次被評為年度先進工作者,3次被評為昆區工商局優秀共產黨員,連續12年在年度考核中被評為優秀。[詳細]

王志:勇做法律捍衛者

王志在搜集相關資料。

王志 2005年調入內蒙古自治區土默特左旗消費者協會,2015年起任土默特左旗消費者協會秘書長。先后10余次被評為先進工作者。十幾年來,王志成功調解上百余起消費投訴案件,調解成功率達98%以上,為消費者挽回經濟損失累計300多萬元。[詳細]

郭龍偉:代理四川消委會首例消費民事公益訴訟

郭龍偉(中)參加四川省消委會首例消費民事公益訴訟新聞發布會。

郭龍偉 49歲,中銀(成都)律師事務所高級合伙人、名譽主任,民建省直機關十支部副主委,四川省?;は顏呷ㄒ嫖被岢D攴曬宋?。成都市高新區管委會選聘的高新區法律人才專家庫成員,四川省紀委監委特約監察員,成都市律師協會副監事長。[詳細]

劉剛:“路見不平一聲吼”的熱心志愿者

劉剛積極幫助消費者維權,是一位優秀的3·15志愿者。

劉剛 男,35歲,中共黨員,現任四川成都德州商會秘書長。2016-2019年擔任四川省?;は顏呷ㄒ嫖被嵯炎裳液?·15志愿者。四川省青年企業家協會會員,四川省政府外來企業投訴服務(德州)工作站主任,省司法廳特邀協調員。[詳細]

邵相東:有膽有識的維權斗士

邵相東(左四)在315活動現場開展宣傳工作。

邵相東 山東省禹城市市場監督管理局消費者投訴舉報中心主任,兼任禹城消協秘書長,參加市場監督管理工作20多年來,每年他接手的侵權投訴就多達千余件,為消費者挽回經濟損失近千萬元。[詳細]

劉劍:拍攝多部微電影叫板非法“校園貸”

劉劍在315宣傳活動現場向消費者發放宣傳資料。

劉劍 男,39歲,中共黨員。西南醫科大學藥學院教師。2013年-2017年,連續兩次被選聘為四川省?;は顏呷ㄒ嫖被?·15志愿者。瀘州市微電影協會副會長;瀘州市江陽區知聯會宣傳顧問;瀘州人民廣播電臺特約心理咨詢師;瀘州市創新創業導師。[詳細]

彭靜:四川移動服務消費者的優秀代表

對每位上門咨詢的消費者,彭靜(左)都耐心解釋

彭靜 女,47歲,四川省?;は顏呷ㄒ嫖被嵯丫婪椎鶻饉拇ㄒ貧裾竟ぷ魅嗽?。她積極推動企業優化業務,加強對消費者的服務,為消費者打造了一個有態度、有溫度、有寬度、有速度的“用心服務”體系,在通訊消費維權處理中發揮了重要作用。[詳細]

吳再林:真心服務消費者18年

吳再林(左一)始終將《消法》精神貫穿于調解處理工作的始終,堅持公平公正,以理服人。

吳再林 男,55歲,中共黨員,在四川成都彭州市市場監督管理局天彭市場監管所連續從事消保維權工作18年,獲得“維權標兵”“最美維權人物”“優秀人民調解員”“人民調解能手”等多種榮譽稱號。其先進事跡曾被《成都日報》“黨旗下的標兵”欄目報道。[詳細]

張潔:家居行業消費維權的優秀代表

張潔(中)在認真接待消費者。

張潔 女,成都富森美家居運營管理部樓層經理,兼任成都市消費者協會富森美家居消費維權投訴站工作人員。多年來,她積極主動并及時高效地為消費者解決各類投訴,得到了消費者和入駐商家的一致好評。[詳細]

王云鵬:傾情奉獻 勇做消費者身邊的“110”

王云鵬(右二)消費者為王云鵬送來錦旗。

王云鵬 山東省消費者協會。參與全國首例汽車退一賠三案件,2019年處理200余件,為消費者挽回損失近百萬元。2019年獲總工會“富民興魯”勞動獎章。[詳細]

王振飛:消費者心中的娘家人

王振飛(右一)正在蔬菜大棚里了解蔬菜種植情況。

王振飛 獨創“查、談、和、究”四步工作法,用維權法庭盤活人民、行政、司法三方資源;一心為民,把消費者當家人,用真心、誠心、耐心調解每一起糾紛,經他調解的案件達1320余件,為百姓挽回經濟損失3520多萬元。[詳細]

張大功:熱心消費維權事業的職業畫家

張大功(右一)正在和中消協、省消協、市消協負責人一起繪制全國消費維權行程圖。

張大功 在山東省建立首個3·15 志愿者維權室,走遍全國宣傳3·15消費維權知識,發揮自己作為職業畫家的特長,宣傳書畫辯假、識假知識,通過自己掌握的書畫知識多次為書畫愛好者維權。[詳細]

郭智山:消費維權盡責 為民排憂高效

郭智山(右一穿制服者)與消費者、經營者愉快交談。

郭智山 福建省泉州市豐澤區市場監督管理局消保股科員,從事消費糾紛調解工作13年,充分發揮了調解員的橋梁紐帶作用,成功調解消費糾紛近萬起,調解成功率達到98%以上,為消費者挽回經濟損失近千萬元。[詳細]

洪序耿:最勤快的消費維權律師

洪序耿在法庭上為消費者提供法律服務。

洪序耿 福建天人和律師事務所律師,首批福建省消費維權志愿者之一。熱衷于為廣大消費者排憂解難,指導消費者利用法律武器維護好自身合法權益。曾獲得2017年度福建省最美消費維權人物、法律援助先進個人等榮譽稱號。[詳細]

王艷:消費維權無小事 大件小件一個樣

王艷(正面居中穿制服者)在約談經營者。

王艷 福建省福州市長樂區12315消費者投訴舉報指揮中心主任,長期堅守于消費維權工作一線,共參與處理各類消費投訴舉報8000余件,全區調解成功率穩定于97%以上,為群眾挽回經濟損失225.82萬元。[詳細]

吳波:消費維權領域的創新先鋒

吳波秘書長(左一)約談企業負責人。

吳波 福建省福州市消委會秘書長,2018年任職以來立足本職工作,創新務實擔當,在他的帶領下,福州全市各級消委會共受理消費者投訴3745件,解決3743件,結案率為99.94%,為消費者挽回經濟損失412.22萬元。[詳細]

閆蕊:消費者權益?;ふ較呱系墓ぷ骺?/h2>

閆蕊(正面居中)約談家裝市場負責人。

閆蕊 福建省晉江市市場監管局公平交易與消費者權益?;た?申訴舉報中心)科長,中共黨員,自2015年機構改革以來,她所在的公平消??乒彩芾碭骼嗤端呔儔?8850件。本人多次獲評優秀公務員、優秀黨員等榮譽稱號,并兩次榮獲公務員三等功。[詳細]

馬櫻英:殷殷之情保權益 拳拳之心系民生

馬櫻英(左)走訪消費維權聯絡點開展消費糾紛調解指導工作。

馬櫻英 現任上海松江市場監督管理局消費者權益?;た?投訴舉報中心)科長。她經年累月堅守在執法維權、服務群眾的第一線。作為上海首屆“最美維權人物”,2019年她組織松江區市場監管局條線干部參加全國市場監管12315技能大比武競賽獲全市第一名。[詳細]

盛大江:用技術專長提高消費維權精準度

盛大江(右二)向社會發布APP個人權限評測結果。

盛大江 安徽捷興信源信息技術有限公司經理,上海市消保委個人信息?;ぷㄒ倒宋?,長期專注于用戶個人信息合法權益的維護工作。他帶領測試團隊協助上海市消保委開展三期共計62款“手機APP涉及個人信息權限測評”工作,相關媒體閱讀量達1.8億次。[詳細]

吳影:行走在商場的維權先鋒

吳影(左二)與團隊研究商場日常管理工作。

吳影 上海美羅城商場管理部經理,她放棄了令人羨慕的律師事務所工作,毅然投入商業地產營運管理行業中。她以其火辣與細致相融的個性,探索消費維權,贏得了商戶的尊重和消費者的信任。[詳細]

黃金敏:獨山子區群眾心目中的維權使者

黃金敏(右一)為了調解房屋裝修質量糾紛,仔細查看裝修施工現場。

黃金敏 新疆維吾爾自治區克拉瑪依市獨山子區消費者協會工作人員,7年來,受理群眾消費問題來電、來訪、咨詢6900人(次)、糾紛調解3012件,為消費者挽回經濟損失128萬余元,收到消費者表揚信、感謝信6封、錦旗2面。[詳細]

鄺允雄:維權路上情滿懷

鄺允雄上班間隙不忘維權工作。資料圖片

鄺允雄 50歲,湖南省宜章縣順新公共交通有限公司公交車司機,郴州市消費者委員會消費維權志愿者。從事消費維權志愿者工作15年,熱心消費維權事業,義務為消費者調解消費糾紛,被郴州市人民政府評為“郴州市消費維權十佳杰出人物”。[詳細]

張斌:做消費維權的輿論引導者

張斌暢談消費維權工作經驗。資料圖片

張斌 男,中共黨員,1973年12月出生。河南廣播電視臺原公共頻道總監,現任河南廣播電視臺都市頻道、電視劇頻道一體化運營團隊負責人。2016年,張斌帶領公共頻道團隊與河南省消費者協會聯手打造出一檔中原地區消費維權節目——《百姓315》。[詳細]

袁振:為消費者雪中送炭

消費者為袁振送來錦旗表示感謝。資料圖片

袁振 男,1983年8月出生。作為河南省消費者協會的一名志愿者,積極協助消協組織開展消費維權工作;多次參與消費領域法律法規的制定和修改,有關標準的修改和專題研究,參加政府部門聽證會,代表消費者發表意見,為消費者提供消費維權咨詢服務。[詳細]

張壽松:消費者心中的“貼心人”

張壽松(右一)參與打擊假冒偽劣專項行動。資料圖片

張壽松 現在任天津市保稅區市場局消???、消協負責人,保稅區市場監管局四級職員,一直在市場監管部門從事消費維權等工作,本著群眾利益無小事的理念,認真對待消費者的投訴舉報,共辦理各類案件8000余件,為消費者挽回經濟損失1000余萬元。[詳細]

孟科:煙草“維權使者”

孟科(右一)在分析案情。資料圖片

孟科 在天津市區第一煙草專賣局工作,自2004年以來,積極參加每年的3.15和12.4普法日宣傳工作。參加單位打假、假煙偵辦工作1900多起,案值7400多萬元,為國家挽回稅收5600多萬元,為消費者挽回經濟損失3200多萬元。[詳細]

盧彥民:讓消費者感受到法律的公平正義

盧彥民(左一)參加助老維權公益法律咨詢。資料圖片

盧彥民 天津相臣律師事務所主任、天津市律師協會理事、天津市律師協會律師行業規則委員會主任。執業九年來代理案件600余件,細心負責地對待每一個案件,熱心為消費者服務。[詳細]

鄔迪:做消費者的娘家人、維權人

鄔迪開設消費教育講堂。資料圖片

鄔迪 北京市通州區消費者協會副秘書長,兩年來,已經依法成功調解投訴1000多起,為消費者挽回經濟損失50余萬元,并應邀擔任了10余家媒體的通訊員,組織各類法律法規宣傳教育和義務授課活動50余次。[詳細]

陳音江:用心做好一件事

陳音江參加電視臺消費指導節目錄制。資料圖片

陳音江 北京市消費者協會理事,北京陽光消費大數據研究院執行院長,中國法學會消費者權益?;しㄑ芯炕岣泵厥槌?。通過各種渠道宣傳消費維權知識,幫助消費者依法維權,經常在媒體針對消費維權熱點問題發表看法,為消費維權事業作出了積極貢獻。[詳細]

曹祎然:能說能寫能干的維權多面手

曹祎然(右二)參加消費教育活動。資料圖片

曹祎然 現任北京市海淀區市場監督管理局中關村西區市場所副所長,截至2019年12月中旬,她所在的市場所累計組織開展企業約談20余次,發放行政提示書10余份,撰寫案例分析13篇,處理投訴38418件、舉報3469件、接訴即辦7517件。[詳細]

張德軍:為百姓消費安全保駕護航

張德軍(中)現場為消費者維權。資料圖片

張德軍 男,1968年11月出生,中共黨員,河南省柘城縣市場監督管理局副局長。他一直戰斗在消費維權工作崗位上,先后20多次被省、市、縣局授予先進個人、業務能手、優秀共產黨員等榮譽稱號。快速时时彩能玩吗

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