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石家莊市場監管局提示:警惕“感恩答謝會”專坑老年人

2019-12-30 15:49  本文來源:中國消費者報·中國消費網 作者:李建 于雯

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  中國消費者報石家莊訊(于雯 記者 李建 )2020年元旦、春節臨近,河北省石家莊市市場監管局根據近期投訴舉報熱點及節假日消費特點,發布消費提示。
  理性消費莫沖動。近期節日集中,線上網購平臺及線下商場超市紛紛推出打折促銷活動,商家以“換季清倉”“抽獎贈品”“滿減”等活動吸引消費者,但在這些活動中可能會存在虛假宣傳、價格先漲后降等消費陷阱。消費者在購置禮品、年貨時,一要保持理性,按需購買,切勿迷信低價而盲目消費;二要貨比三家,謹防虛假優惠,仔細查看標價及優惠券使用限制條件;三是注意防范不良商家“先漲后降”等促銷陷阱。另外,臨近春節部分快遞將陸續停運,網購急需品須咨詢商家快遞運營情況后再下單。

  預付消費防陷阱。節日期間是美容美發、健身娛樂等服務行業辦理預付卡或續卡費的促銷高峰期,很多商家通過預付充值優惠方式吸引消費者辦理預付卡或續卡。今年以來預付消費糾紛屢屢發生,投訴數量一直位居前三,消費者要提高風險意識。一要仔細了解商家的資質和經營情況,提防不法經營者卷款跑路;二要謹慎采用預付式消費,避免充值較大金額預付卡,降低預付額度,縮短使用周期;三要簽訂書面合同,合同中明確期限、退卡條件和違約責任等內容;四是消費后索取相關消費憑證,如遇糾紛,及時維權。

  外出就餐考察為先。近些年來,人們消費觀念轉變,節假日聚餐、年夜飯提前預定使元旦春節期間飯店生意火爆,但相關投訴也持續走高。消費者在預定年夜飯時應選擇證件齊全有效、衛生環境良好、或自己熟悉的酒店。年夜飯一般都是套餐,要提前了解套餐項目,比較菜單內容,盡量弄清每道菜的相關信息。簽訂書面協議或合同,要分清“定金”和“訂金”的區別,在交付錢款時要謹慎,約定好菜品名稱、用餐人數、服務項目、收費標準等,特別注意商家是否變相收取開瓶費、包間費、餐具費等。就餐時發現菜品里有異物或懷疑菜品不新鮮及時拍照取證、冷凍保存相關證據。留存相關消費憑證,以便在權益受損時方便維權。

  外出旅行功課充分。在選擇旅行社時,看清旅行社資質,選擇合法、優質、誠信的旅行社,要注意確認旅行社的經營范圍,查看是否有“一照一證”,即營業執照和旅游部門頒發的經營許可證。慎重選擇旅游產品,警惕低價位、低品質旅游團,避免因貪圖便宜而上當受騙。簽訂旅游合同時,明確雙方的權利和義務,對于模糊不清的條款要及時咨詢。通過網上平臺預訂機票車票酒店時,要仔細閱讀相關產品介紹,注意隨時截屏保存信息,包括酒店的房型、門票價格、是否能隨時取消等事宜,避免事后引發爭議,同時注意網絡預訂是否存在不合理的附件條款和選項等情況。

  警惕感恩親情牌。臨近年底,一些無良經營者往往以“感恩答謝”的名義,通過頻繁組織老年人參加免費的招待會、健康講座、專家義診、贈送禮品等會銷活動,誘騙老年消費者購買質次價高甚至是“三無”保健品。有的打著“無效退款退貨”的幌子,在騙取老年人錢款后即逃之夭夭。天下沒有免費的午餐,消費者尤其是老年消費者務必遠離此類“感恩答謝”等會銷活動,避免上當受騙。

責任編輯:游婕

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