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被忽悠交65%裝修款 不見工人蹤影

2019-05-21 16:54  本文來源:中國消費者報·中國消費網 作者:顧艷偉

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  中國消費者報報道(記者 顧艷偉)廣西世匠裝飾工程有限公司(以下簡稱世匠公司)收了29名消費者400多萬元裝修款后玩失蹤。消費者的裝修款打了水漂不說,新買的房遇上這種裝修騙局,實在是誤事又鬧心。

  近日,廣西區消委會對該公司拒不履行合同義務,肆意侵犯消費者合法權益的行為予以曝光,并發出了消費警示。專家建議,建立“裝修保證金賬戶”,以保障資金安全。

  裝修公司跑路

  去年7月份,廣西區南寧市消費者陸女士與世匠公司簽訂了裝修施工合同,合同總金額18萬元。“合同約定7月22日正式施工,12月1日交房,可施工過程中,材料一直供應不上來,世匠公司說過兩天貨下來,結果只是在敷衍我。”陸女士說,事實上,在去年施工階段,裝修材料就已經出現供應不足的情況,但因為合同里有規定說違約的一方要付10%的違約金,陸女士也就默認了緩慢的裝修進程。直到今年春節過后,施工徹底停下來了,陸女士才慌了神。此時,她已經支付了65%的裝修款。

  “今年3月2日開始聯系不到人,去公司發現大門緊閉。”陸女士說,此時,供應材料的供貨商轉而向她催要貨款,陸女士為此苦不堪言。

  與陸女士有類似經歷的還有潘女士。“我選擇的套餐是19.7萬元,交了17萬元,他們就停工不來做了。”之后,潘女士找到和自己對接的設計師,對方稱公司不景氣,可能面臨倒閉,要潘女士做好思想準備。聽到設計師的說法,潘女士的心涼了半截。


停工現場。顧艷偉攝

      陸女士和潘女士就此走上了維權之路。廣西區消委會的統計數據顯示,投訴世匠公司的消費者有29人,涉及金額412萬元。消費者已經繳納的裝修款最低6萬元,最高25萬元。世匠公司與消費者簽訂合同后,要么中途停工,要么根本就不開工。其中,收款后不開工的有5人,涉及金額42萬余元,開工的大部分也只是完成了水電改造或者鋪貼瓷磚項目,涉及金額300萬余元。

  29人交款412萬元

  調查中,記者了解到,去年7月份,世匠公司在南寧一家媒體發布更名公告,公司更名為廣西世恩裝飾工程有限公司(以下簡稱世恩公司)。原世匠公司的客戶由世恩公司統一管理,客戶與世匠公司簽訂的合同繼續有效。


世匠公司發布的更名公告。顧艷偉攝

       然而,記者從南寧市市場監管局高新分局了解到,今年1月份,世恩公司已向該局申請注銷,該局也依法對外發布公告,啟動對世恩公司的注銷程序。今年2月初,在公告即將期滿時,該局接到廣西區消委會的情況反映,終止了世恩公司的注銷工作,并要求世恩公司配合廣西區消委會進行調查。當廣西區消委會要求世恩公司負責人接受調解工作時,負責人卻表示人在廣州無法返回,并且返回日期不確定,不接受調解。

  隨后,位于南寧保利建材城以世匠公司名義運營的辦公場地,和在南寧高新區科園大道52號以世恩公司名義運營的辦公場地均停止營業,兩家公司的負責人均處于失聯狀態。

  據消費者反映,當初世匠公司停業后曾在公司大門張貼告示,稱客戶有問題可以聯系張華,但是,張華的電話一直處于關機狀態。記者從國家企業信用信息公示系統中發現,張華擔任世匠公司和世恩公司的董事。

  根據消費者提供的電話,記者聯系到了世匠公司一位陳姓設計師。這位設計師表示,自己已經離職了,世匠公司拖欠他1.5萬元工資,其他情況不了解。

  目前,廣西區消委會已建議市場監管部門對設訴公司繼續立案調查,將該公司及其法定代表人列入失信人名單,并建議消費者向公安機關報案,同時支持消費者通過司法訴訟維護自身合法權益。

  專家建議:

  建第三方監管機制

  記者了解到,2018年,蘋果裝飾公司在收取了南寧和柳州300多位消費者的裝修款后失蹤,涉及金額超千萬元。

  記者在采訪中發現,或許正是世匠公司展示的頗具“實力”的外表迷惑了消費者,才使得他們放下戒心與世匠公司簽訂了合作協議。據了解,世匠公司租賃的場地逾千平方米,室內還展示了不同裝修風格的樣板間。該公司還宣稱有合作工廠店,可以提供一站式裝修服務。在廣告宣傳中,世匠公司表示,與其合作的消費者將獲八大件家電和21件家具的回報,價格約3.5萬至6萬元。

  廣西區消委會秘書長陳繼輝說,消費者要享受“回報”的代價并不低,因為,世匠公司要求消費者在簽訂合同時就支付合同額65%的裝修款。

  “也就是說,裝修尚未開始,消費者已經付了一大半錢。”陳繼輝說,在此后的施工階段,裝修公司隨時可以“撂挑子”,甚至跑路,致使消費者的裝修款打水漂。

  廣西廣天一律師事務所主任歐陽澤明說,按照《擔保法》規定,定金最高不能超過合同總金額的20%,然后按照工程進度支付預付款,待竣工驗收后再進行結算。世匠公司以預付款代替定金,并超額收預付款的行為與法律相悖。為防止裝修公司攜款跑路,可以由房產或建設行政主管部門設立“裝修保證金賬戶”,即消費者與裝修公司簽訂合同后,消費者將裝修款存入該賬戶,由消費者根據裝修進度,同意該賬戶向裝修公司支付工程款,確保裝修款安全。

  廣西經濟管理干部學院教授廖善康表示,建立第三方監管機制有一定可行性,但如何保障其公益性和公正性,需要進一步研究。

  廣西區消委會提示消費者,在選擇裝修公司時,不要只看表象,要考察裝修公司正進行的裝修工程,確認公司的口碑和實力后,再簽訂相應合同,并約定好付款方式;在裝修實施階段,要做好跟蹤、監督,并保存合同、施工圖紙、票據、現場照片以及視頻等證據。

責任編輯:邊靜

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