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共治、共建、共享 數字時代向電商信用建設提出新要求    

2019-05-31 16:18  本文來源:中國消費網 作者:倪敏

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  中國消費網·中國消費者報訊(記者倪敏)今年1月1日,《電子商務法》正式實施,為中國電子商務開啟了新篇章?!兜繾由濤穹ā返某鎏?,有利于行業進一步規范。如何進一步優化營商環境,?;は顏吆戲ㄈㄒ?,構建電商誠信體系,成為電商企業熱議的話題。

  5月30日,2019中國電子商務大會電商誠信論壇在北京國家會議中心舉辦。商務部電子商務和信息化司副司長蔡裕東,中央網信辦網絡社會工作局巡視員、中國網絡社會組織聯合會秘書長趙暉出席論壇并發表致辭。


2019中國電子商務大會電商誠信論壇在北京國家會議中心舉辦。資料圖片

  近年來,我國的電子商務快速發展,電子商務交易額從十年前不足4萬億元,到目前已經突破了31萬億元。網絡零售的增長貢獻率超過45%,已經連續六年穩居世界第一大網絡零售市場。在促消費、穩外貿、穩就業等方面都發揮了重要的作用。商務部電子商務和信息化司副司長蔡裕東表示,近年來,在政府、企業、行業組織的共同努力下,我國電子商務誠信建設取得了可喜的進展。違法失信行為得到遏制,電子商務法及相關配套法規和政策不斷出臺,對于違法失信形成了有利的震懾,打擊假冒偽劣、刷單炒信力度等不斷加大,監管效率顯著提升,網絡消費環境持續改善。蔡裕東認為,互聯網開放包容的特點決定了電子商務誠信建設必須堅持“共治、共建、共享”。廣大網購消費者的維權監督意識不斷增強,已經成為推動市場誠信發展的重要力量,但是電子商務市場的誠信水平與消費者的期待仍然存在著不小的差距。

  清華大學教授、電子商務交易技術國家工程實驗室主任柴躍廷,商務部國際貿易經濟合作研究院信用研究所所長韓家平分別圍繞完善電子商務信用信息管理服務、電子商務信用建設現狀與展望為主題發表演講,高屋建瓴地為促進電商行業規范發展、高質量發展提出指導意見。

  商務部研究院信用研究所所長韓家平表示,通過商務大數據監測來看,消費者對于網購的滿意度在大幅度提升,2018年網絡零售行業總體好評率達到92.63%,較上一年增長4%。遇到電子商務糾紛的時候,84.4%的受訪者表示會主動維權。

  他認為,電子商務屬于數字經濟,數字經濟時代的交易模式和信用體系模式跟傳統經濟有很大不同。數字經濟時代的交易是一個“匿名”的陌生人之間的交易。從非現場現金交易開始,逐漸發展成“匿名”陌生人之間的非現場現貨之間的信用交易。數字時代的信任模式是制度+道德+第三方信用服務,還有數據驅動平臺的信用約束機制。將來平臺的作用越來越大,在信用建設領域承擔更多的責任。市場監管模式也一定以數據為基礎的技術監管+法制+市場機制,信用建設模式也不一樣。

  科技是塑造數字時代的誠信基石。阿里巴巴集團副總裁林濤介紹,2014年開始,阿里巴巴利用線上的大數據模型和識別方式,打擊虛假交易的組織者,積極與監管部門進行配合,推出以智能主動風險防控體系為核心的商品大腦,持續自動掃描所有線上商品。同時,電子支付、螞蟻金融的風控大腦也逐步建立,通過支付寶拓展成為集信用、共享、普惠為一體的金融平臺。不僅解決淘寶平臺交易雙方的互信問題,而且為電子商務的蓬勃發展提供了一個新的良好基礎。

  浪潮集團副總裁/愛城市網公司副總經理龐松濤介紹了以質量鏈助力電商高質量發展的總體思路:以電商全要素質量數據為支撐,通過云、數、智賦能,打造電商共治體系,推動電商行業誠信、健康發展。

  誠信保證對電商發展的起到促進作用,不僅優化了營商環境,也?;ち訟顏吆戲ㄈㄒ?。貿點點創始人、董事長陳良,唯品會黨委書記、副總裁黃紅英,國富泰信用管理有限公司總經理陳登立等嘉賓分別從信用建設、誠信保障、信用服務等方面詮釋誠信體系建設對電商行業的促進作用,從多個維度展現出電商企業、技術保障企業、誠信服務平臺為助力中國電商品質升級,為誠信社會建設做出積極貢獻。


10家代表企業登臺聯合發布《北京市電商誠信經營承諾宣言》。  資料圖片

  會上,北京電子商務協會會長丁同欣現場宣讀《北京市電商誠信經營承諾宣言》,為落實《電子商務法》,規范電子商務行為,維護市場秩序,促進電子商務持續健康發展,踐行社會主義核心價值觀,共建電商誠信體系,向北京市電商企業發出倡議宣言。京東、EMS、中糧、資和信、中國銀聯、美團、每日優鮮、敦煌網、易單網、小紅書等10家代表企業登臺聯合發布。

  2019中國電子商務大會由商務部、北京市人民政府主辦,商務部電子商務和信息化司、北京市商務局承辦。大會以“數據驅動 開放融合”為主題,邀請國內外政府主管部門和行業組織、企業領袖、權威專家匯聚一堂,圍繞中國電子商務發展趨勢、“絲路電商”國際合作、《電子商務法》、電商扶貧、跨境電商、數字化零售、電商誠信等熱點主題展開探討,共議全球電子商務發展前景。

責任編輯:倪敏

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